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- 課程詳細資料
職場溝通心理學 | |
班號: | MA2159131003 | 活動代號: | TB4231 | 課程名稱: | 職場溝通心理學 | 上課時段: | 2024/10/8 ~ 2024/10/8 ( 二 09:30~16:30) | 課程時數: | 6 小時 | 課程收費: | 3500 元 | 連絡電話: | 0423505038 分機:02557 負責人:徐韡倩 | 課程介紹: | 在企業工作效率最高的不是薪水豐厚的員工,而是樂在工作的員工,一家公司想要擁有強大的競爭力,最關鍵的指標取決於員工的心理素質,如果搞不定「人」的因素,那麼再多的專業技術或理論也派不上用場。「職場心理學」是一門理解「人在職場」之行為的學問,也是「管理」人的起點。工作者如果能掌握心理學知識,就能讓自己更加理解「人」的需求與行為,「了解自己、了解他人」的能力不但有利於職場溝通,更能創造雙贏。 | 課程大綱: | 1.satir「冰山理論」的奧秘
2.揭開裡外不一致溝通者的面具
3.面對非理性信念的困擾
4.讓語言充滿力量與溫度
5.觀察不同的評論
6.感受不同的想法
7.不同層次的同理心練習
8.關注需要並開口說
9.滿足需要的策略
10.學習表達請求而非命令 |
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